Ryanair schrapt papieren inchecken: TestAankoop is bezorgd!

Ryanair heeft aangekondigd dat er vanaf volgend voorjaar geen incheckbalies en papieren instapkaarten meer zullen zijn. Vanaf dan moet elke passagier via de mobiele app inchecken. Volgens CEO Michael O’Leary is dit een kostenbesparende maatregel: “We werken eraan om alles uiterlijk 1 mei via de app te laten verlopen.”

Deze beslissing blijft echter niet onopgemerkt. De consumentenorganisatie TestAankoop noemt deze maatregel “discriminatie” tegenover mensen zonder smartphone. Volgens woordvoerster Julie Frère “worden steeds meer mensen zonder smartphone uitgesloten van essentiële diensten.”

Ze roept de autoriteiten, met name op Europees niveau, op om deze kwestie aan te pakken om gelijke toegang tot diensten te waarborgen.